حرصا من رئيس مجلس المدينة على شكاوي المواطنين و حاجاتهم ومعالجتها بالسرعة القصوى فإنه كان قد وجه كافة المديريات والدوائر والشعب و النافذة الواحدة على إيلاء الشكاوي للأهمية والتأكيد على معالجتها خلال مدة أقصاها 48 ساعة تبدأ من تاريخ استلام الشكاوي هذا وأن السيد رئيس مجلس المدينة يستقبل الأخوة المواطنين في مكتبه كل يوم ثلاثاء صباحا للعمل على حل مشاكلهم